نعم، يحق للعاملة تغيير الكفيل في حالات محددة: انتهاء عقد العمل، موافقة الكفيل الحالي على النقل، وجود مشاكل جدية مع الكفيل الحالي ومراجعة مكتب العمل. الإجراءات تتم عبر منصة أبشر أو مراجعة مكتب العمل مباشرة. العملية تحتاج موافقات رسمية وقد تستغرق وقتاً، لذا من الأفضل حل المشاكل بالحوار أولاً.

للمرأة المتزوجة غير الموظفة التي ترغب في استقدام عاملة منزلية، يجب عليها توفير عدة شروط. أهم هذه الشروط هي: أن يكون لديها حساب مفعل على منصة "أبشر"، وأن يكون عمرها 24 عامًا أو أكثر، وتقديم كشف حساب بنكي يثبت قدرتها المالية على استقدام العاملة، بالإضافة إلى صورة من الهوية الوطنية وسجل الأسرة.

نعم, خدمة التأمين على عقود استقدام العمالة المنزلية لأول سنتين من بداية العقد ضمن إجراءات تعاقد صاحب العمل مع مكتب أو شركة الاستقدام، ويكون التأمين بعد مضي سنتين اختياراً لصاحب العمل.

يشمل الضمان حالات الهروب، رفض العمل، المرض، والحمل خلال أول 45 يومًا.

في حالة هروب العاملة: أبلغ الشرطة فوراً وقدم بلاغ هروب، تواصل مع مكتب الاستقدام لتفعيل الضمان، أبلغ الجوازات لمنع سفرها، احتفظ بجميع أوراقها ومستنداتها، وتابع مع مكتب العمل لإلغاء الإقامة. تجنب التعامل مع وسطاء لإرجاعها، واتبع الطرق القانونية فقط. معظم المكاتب الموثوقة تستبدل العاملة الهاربة ضمن فترة الضمان.

قبل التقديم على تأشيرة الإستقدام، يجب على العميل أن يكون مسجلا أولا في نظام ابشر لكي يتم إصدار تأشيرة الإستقدام في موقع مساند برنامج العمالة المنزلية. تعبئة البيانات لإصدار تأشيرة الإستقدام. إثبات القدر المالية: تعريف بالراتب أو كشف حسب بنكي. صورة الهوية الوطنية او الاقامة للمقيمين. صورة دفتر العائلة او الجواز للمقيم. بعد الانتهاء من تقديم طلب إصدار تأشيرة إستقدام العمالة المنزلية عن طريق برنامج مساند، يجب على العميل دفع رسوم إصدار التأشيرة بقيمة (٢٠٠٠ ريال) خلال ٢٤ ساعة عبر خدمة سداد الالكترونية أو عن طريق الصراف الآلي. بعد ذلك سيقوم المختصون في نظام مساند بمراجعة الطلب وإبلاغ العميل بحالة الطلب في خلال يوم الى ثلاثة أيام عمل على الجوال أو البريد الإلكتروني.

المصطلحان يستخدمان بالتبادل عادة، لكن "العاملة المنزلية" هو المصطلح الرسمي والأكثر احتراماً. قانونياً، كلاهما يندرج تحت نفس التصنيف ونفس الحقوق والواجبات. بعض المكاتب تفرق بينهما في التخصص: العاملة المنزلية قد تكون متخصصة في النظافة فقط، بينما الخادمة تشمل عدة مهام كالطبخ ورعاية الأطفال.

ساعات العمل يجب ألا تزيد عن 8 ساعات يومياً مع فترات راحة، لكن طبيعة العمل المنزلي مختلفة عن المكاتب. العُرف أن العاملة تعمل حسب احتياجات المنزل مع توفير فترات راحة كافية وإجازة أسبوعية. المهم هو التوازن وعدم الإرهاق، وتحديد المهام والساعات بوضوح في بداية العلاقة لتجنب سوء الفهم.

لاختيار مكتب موثوق: تأكد من حصوله على ترخيص من وزارة الموارد البشرية، اقرأ تقييمات العملاء على جوجل ومواقع التواصل، تأكد من وجود مقر ثابت وليس مجرد مكتب وهمي، اسأل عن فترة الضمان والخدمات المشمولة، وقارن الأسعار مع عدة مكاتب. تجنب المكاتب التي تطلب دفع كامل المبلغ مقدماً أو تعطي وعود غير واقعية.

لكل جنسية مميزاتها: الفلبينيات عادة يجدن اللغة الإنجليزية ولديهن خبرة في التعامل مع الأطفال والتكنولوجيا، بينما الإندونيسيات مشهورات بالطبخ الآسيوي والنظافة العميقة وقابليتهن للتعلم. الاختيار يعتمد على احتياجاتك الشخصية وميزانيتك، حيث أن الفلبينيات عموماً أغلى قليلاً في الراتب.