تختلف حالات الضمان والتعويض حسب عقد الاستقدام وشروط التأمين والخدمة المتفق عليها عبر منصة مساند. وقد تشمل بعض الحالات عدم ملاءمة العامل خلال فترة التجربة، أو تعذر استمرار العلاقة التعاقدية وفق الشروط النظامية، أو الحالات المشمولة بوثيقة التأمين. لذلك يُنصح بمراجعة عقد الاستقدام ووثيقة التأمين في مساند لمعرفة الحالات والمدد والاستحقاقات بدقة.